Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2026. február 6.

1. A szerződő felek

Szolgáltató:

Cégnév: qilveta Kft.

Székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

E-mail: [email protected]

Telefon: +36-1-585-0196

Képviseli: Nagy Péter ügyvezető

Vevő (Fogyasztó):

A rendelési folyamat során megadott adatok szerint azonosított természetes személy, aki saját céljára, nem gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében szerez terméket.

2. A szerződés tárgya

Jelen szerződés tárgya étrend-kiegészítő termékek online értékesítése a www.auramind.eu weboldalon keresztül.

Fontos: Termékeink étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek! Nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Használat előtt olvassa el a használati utasítást és konzultáljon szakemberrel!

3. Termékek és árak

Árak és feltételek:

  • Az árak magyar forintban (HUF) kerülnek megadásra
  • Az árak az ÁFA-t tartalmazzák
  • Az árak a termék leírásában feltüntetett csomagolási egységre vonatkoznak
  • Az árak a rendelés időpontjában érvényesek
  • Fenntartjuk az árak módosításának jogát

Szállítási díjak:

  • 15.000 Ft alatti rendelés esetén: 1.990 Ft
  • 15.000 Ft feletti rendelés esetén: INGYENES
  • Expressz szállítás (1-2 nap): +2.500 Ft
  • Személyes átvétel: INGYENES

4. A szerződés létrejötte

A rendelési folyamat:

1

Termék kiválasztása

2

Rendelési adatok megadása

3

Rendelés elküldése

4

Telefonos visszaigazolás

A szerződés a telefonos visszaigazolás és elfogadás után jön létre. A rendelés leadása még nem jelenti a szerződés létrejöttét.

5. Fizetési módok

Utánvét

Fizetés kiszállításkor készpénzben vagy kártyával

+490 Ft kezelési díj

Bankkártyás fizetés

Online fizetés bankkártyával

Biztonságos SSL kapcsolat

Banki átutalás

Előzetes banki átutalással

Szállítás beérkezés után

6. Szállítás és kiszállítás

Szállítási időpontok:

  • Standard szállítás: 2-5 munkanapon belül
  • Expressz szállítás: 1-2 munkanapon belül
  • Személyes átvétel: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.

Szállítási feltételek:

  • Szállítás csak magyarországi címre lehetséges
  • A címzettnek személyesen kell átvennie a csomagot
  • Azonosítás szükséges az átvételkor
  • Sérült csomagot ne vegyenek át!

7. Elállási jog

14 napos elállási jog

Fogyasztóként Ön jogosult a szerződéstől indoklás nélkül elállni a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.

Az elállás feltételei:

  • A termék eredeti csomagolásában legyen
  • Ne legyen használt vagy sérült
  • Higiéniai okokból bontatlan állapotban
  • Csatolja az eredeti számlát

Visszatérítés menete:

Az elállási szándék bejelentését követően 14 napon belül visszaküldheti a terméket. A vételár visszatérítése a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül megtörténik.

8. Szavatosság és jótállás

Törvényes szavatosság

  • • Időtartam: 2 év a kézhezvételtől
  • • Hibás teljesítés esetén érvényesíthető
  • • Kijavítás, csere, árleszállítás vagy elállás
  • • Bizonyítási teher: első 6 hónapban a kereskedőé

Minőséggarancia

  • • 60 napos elégedettségi garancia
  • • Indoklás nélküli visszatérítés
  • • Gyártói minőségbiztosítás
  • • EU-s szabványok szerint ellenőrizve

Fontos kitételek:

A szavatosság nem terjed ki a természetes kopásra, helytelen használatra vagy a lejárati idő utáni fogyasztásra.

9. Panaszkezelés

Panaszbejelentés módjai:

+36-1-585-0196
Személyesen

Panaszkezelési folyamat:

  1. Panasz beérkezése és nyilvántartásba vétel
  2. Kivizsgálás és válaszadás 30 napon belül
  3. Szükség esetén további intézkedések
  4. Panasznapló vezetése az előírások szerint

Alternatív vitarendezés:

Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Állandó Választottbírósági Bíróságához vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

10. Egyéb rendelkezések

Vis maior:

A szerződés teljesítése alól mentesülünk, ha azt vis maior (elháríthatatlan külső ok) akadályozza meg (pl. természeti katasztrófa, járvány, háború).

Szellemi tulajdon:

A weboldal tartalma (szöveg, kép, grafika) szellemi tulajdont képez. Engedély nélküli felhasználása tilos.

Alkalmazandó jog:

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok jogosultak.

11. Hatálybalépés és módosítások

Jelen ÁSZF 2026. február 6. napján lép hatályba. Fenntartjuk a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Hatályos verzió: 2026. február 6.

Következő felülvizsgálat: 2027. február 6.

12. Kapcsolattartás

Ügyfélszolgálat

+36-1-585-0196

[email protected]

H-P: 9:00-17:00

Céginformációk

qilveta Kft.

1054 Budapest, Szabadság tér 7.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

Felelősségkizárás

A weboldalon található információk kizárólag oktatási és tájékoztató célokat szolgálnak. Bármilyen fizikai aktivitási vagy fogyókúrás program megkezdése előtt konzultáljon orvosával. Az eredmények az egyéni szervezeti sajátosságoktól függően változhatnak.